訂閱制介紹
Q: 訂閱制是什麼？如何付款？
訂閱制就像您常看的NETFLIX、一定要用的電信費或健身房基本月費一樣。類似串流平台、健身房、電信費的消費模式，每月固定日期透過線上信用卡自動扣款。Q: 直達咖啡的訂閱制方案有哪些？
淺嚐方案 0.5磅 $380/月。一人方案 1磅 $580/月。兩人方案 1.5磅 $830/月。好友分享方案 2.5磅 $999/月。Q: 直達的訂閱制有期限嗎？
沒有設定期限，可以隨時暫停、停止，也可以長期訂閱。可透過免付費電話0800-886-007來電告知，或者透過LINE@告知我們。訂閱前想知道的事情-方案選擇
Q: 在什麼狀況下適合訂閱直達咖啡的咖啡豆？
您有喝咖啡一個月會超過10杯，一杯約25克，粉水比1:12－可沖出240-250ml左右的咖啡，約一杯馬克杯，您就適合使用直達咖啡的訂閱制購買咖啡。Q: 我該訂閱哪一種方案呢？
取決於您喝咖啡量的多寡，若您一天需要1杯馬克杯，咖啡豆量乘上喝咖啡的天數，例如25天，則25x25 = 625克，半磅咖啡豆是227克，625/227=2.7個半磅，那您則需要選擇3個半磅的方案(雙人分享組)。Q: 我可以跟朋友一起使用訂閱制購買咖啡嗎？
當然可以，您們可以討論決定出一個量，一起訂購沒有問題，只要一個人付款即可。訂閱前想知道的事情-扣款相關
Q: 有其他方式嗎？我不想使用信用卡
直達咖啡有推出3個月為一期的季繳訂閱制，於第一個月一次付清，每個月拿取選擇的方案數量(請查閱下圖季繳訂閱制DM)。Q: 訂閱制綁定信用卡，是否會有被盜刷的風險？
直達是透過第三方付款藍新金流公司扣款，而且扣款時發卡銀行會發出簡訊或者mail，通知您購買直達咖啡已經扣款，這個直達咖啡沒有權限知道您的個資跟扣款的權限。Q: 使用直達訂閱制購買咖啡，何時扣款？
扣款日會是您第一次填好資料的日期，就是你每個月扣款的日期。(例-3月20日填資料訂閱，則為每月20日扣款)訂閱前想知道的事情-關於取豆/選豆
Q: 訂閱制會員可以選哪些豆子？所謂的500元以上要補差額，規則是怎樣？金額水平線是什麼？
因為咖啡豆是實體商品而且有好壞優劣的差異，價格有所不同，我們以500元的咖啡豆為一個基礎線(也就是最低的價格)。例如－若您是3個半磅的方案，挑選3個500元的豆子則免補差額，而挑選2個500元及1個800元則須補300元的差額。金額水平線：＊＊500元是直達購買生豆的最低水準，太差的咖啡豆直達不會販售，這是承諾。＊＊Q: 我要何時選購拿取咖啡呢？我可以每個月選購不同的咖啡嗎？
選購咖啡的時間為每個月的1號至30/31號，也就是當月的每一天您都可以選購咖啡。您每個月都可以自由選購不同的咖啡品項。Q: 是否有免運的優惠？是否可以到店取貨？
每個方案每月都有一次的免費宅配優惠，超過一次則需收取100元的宅配費。或者您可以到店取貨。Q: 若我訂閱3個半磅的方案，可以分幾次取貨？
訂閱1包、2包或3包半磅的方案，須一次取完咖啡豆。訂閱5包半磅的方案，可分兩次取完，但只有一次免費宅配，來店取貨則可分兩次。我是訂閱會員，我有問題
Q: 若我發現我的咖啡不夠喝是否可以加量？如何計費？
當然可以加量，加量分假如你是當月突然量增加，為一次性的需求，則計費方式為額度外每個半磅6折計費。若您是確定固定長期要加量，請您選擇一個方案，假如是少2個半榜，則視您的原方案數量來升級或增加方案，直達會在後台幫您設定，調整後的扣款日就是您增量的那一天跟另一個方案不是同一天。Q: 我當月咖啡是否可以寄給朋友或親人
可以，沒問題！只要給我們收件地址及電話就OK了。Q: 我如果當月需要把咖啡做成掛耳包，如何計費？ 包數約多少？
可以，沒問題，每半磅收取代工費$150，約21～23包。Q: 如果我忘了上網選豆或去店裡取當月的咖啡豆，怎麼辦？
直達會於每月的15號前後，發出簡訊提醒未取豆的訂閱會員，並且告知您到月底若沒選豆的狀況，直達將於月底哪幾天主動將咖啡豆寄出，同時會於23號前後再次通知未取豆的會員朋友們。Q: 若我當月未選豆，到月底直達會寄什麼咖啡給我？
當月若您未選豆，我們會依照您先前選豆的烘焙度，以及喜歡的處理法、產地，依直達現有的500元免補差額咖啡豆寄出給您。Q: 我不想綁定信用卡怎麼辦?
放心，直達還有季繳的訂閱方案。一次繳三個月的訂閱方案，無需登錄信用卡，全年免運。(請搭配右圖DM說明)取豆時間：每月的1-31號都可取豆。選豆取豆宅配方式如上說明。但是季繳訂閱會員有優惠活動是無法參加的，直達會在活動時說明告知。想加入季繳訂閱制，歡迎直接來電0800-886-007或是由下方圖示加入官方LINE專人回覆您。
Q: 我可單包購買嗎？可以，就沒有優惠價格了歐。